Ingen strategi uden medarbejdere! Målstyring og medarbejdersamtaler

Den effektive strategi optimerer output i forhold input. Et vigtigt input i (de fleste) strategier er medarbejderpræstationen. Målstyring er en metode til at styre medarbejderens indsats. Derfor bliver medarbejderens kendskab, forståelse og accept af virksomhedens mål og strategier vigtig i relation til at kunne bedømme medarbejderens målopfyldelse.

Målstyring som værdiskabende værktøj indeholder elementer som:

• R = Resultatmål, f.eks. Omsætning i KR.
• I = Indsatser, f.eks. 5 kundebesøg pr. uge, heraf minimum 1 besøg hos en ny kunde.
• K = Kapacitet, f.eks. At medarbejderen har et kursusprogram i produkttræning.
• Platformsstyring, dvs. medarbejderens indsalg af X antal produkter til X antal kunder, dækkende X % af kundens samlede behov.

MMTA planen, som styringsværktøj:

• M = hvilke mål skal medarbejderen nå, og/eller har nået i en periode.
• M = hvilke midler har medarbejderen brugt mhp. at nå målet.
• T = Tiden, hvornår skal målet nås.
• A = hvem har ansvar for at mål nås og midler anvendes.

Amstrup Consulting vil assistere med at definere og opstille elementerne i et målstyringssystem. Arbejdet inddrager ledelsesniveauer som salgsledelse, marketingledelse og, i mindre virksomheder også topledelse. Arbejdet kan omfatte træning i at anvende systemet.